FAQ

Bestellen en levertijd Bezorgen Schade tijdens transport Betalen Retourneren Algemene informatie

De webwinkel is voorzien van een button Wachtwoord vergeten. U treft links bovenin de homepage een “Inloggen” knop aan. Via deze knop komt u op de inlogpagina. Recht onder de E-mail velden vindt u de hyperlink “Wachtwoord vergeten” Vul nu uw e-mail adres in en indien deze bekend is bij 123bedrijfswageninrichting zal het wachtwoord automatisch worden verzonden.

Neem contact op met info@123bedrijfswageninrichting.nl

De webwinkel is zo ingericht dat bestellen en betalen snel en eenvoudig werkt. Plaats uw gekozen producten in de winkelmand, controleer deze en volg de bestelprocedure in de webwinkel. Wij vragen aan u een aantal gegevens in te vullen zoals een KVK nummer en een BTW nummer. U dient deze wel bij de hand te houden. Betalen geschiedt, voor uw veiligheid met Ideal of door Vooruitbetaling dmv bankoverschrijving . Na het afronden van de betaling, ontvangt u een email met de bevestiging.

Neem tijdens kantooruren contact op met de helpdesk, zij kunnen u verder helpen.

Als de betaal procedure goed is doorlopen, volgt er een bevestiging per mail. Indien u deze mail niet heeft ontvangen, kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met de helpdesk.

Controleer tijdens de procedure, voordat u deze afrondt, altijd goed uw bestelling. Uw order wordt altijd met spoed verwerkt. Hierdoor kan de order niet meer gewijzigd worden. Wij raden u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met de helpdesk. Indien het mogelijk is zullen wij de wijziging doorvoeren. 123Bedrijfswageninrichting zal zijn uiterste best voor u doen om de wijziging door te voeren, maar geeft geen garantie dat dit ook daadwerkelijk doorgevoerd kan worden.

Als u artikelen vergeten bent in uw winkelwagen te plaatsen, kunt u altijd een extra order plaatsen. Indien dit gelijktijdig geleverd kan worden, zullen de transportkosten in uw voordeel worden aangepast.

Tijdens de bestelprocedure kunt u dit aangeven. Per mail krijgt u de factuur toegezonden naar het door u opgegeven mailadres.

Neem contact op met info@123bedrijfswageninrichting.nl en u krijgt per mail nogmaals de factuur toegezonden.

Indien deze noodzakelijk is voor de juiste werking van het product ontvangt u een (montage)-handleiding.

123Bedrijfswageninrichting levert voor het overgrote deel maatwerk aan de klanten. De levertijd is dan afhankelijk van de door u gekozen producten. Indien het maatwerk betreft zal de levertijd in werkdagen aan u worden doorgegeven. Accessoires op voorraad worden binnen 10 werkdagen afgeleverd. Als de levertijden worden overschreden door overmacht, wordt u per mail op de hoogte gehouden van de vertraging. Bij een bestelling met meerdere artikelen geldt uiteraard de levertijd van het product met de langste levertijd.

De verzendkosten zijn per product verschillend en afhankelijk van de gekozen producten. Indien u kiest voor een verzending naar een adres in het buitenland dient u contact op te nemen met de helpdesk. De kosten van verzending naar het buitenland worden dan voor u uitgerekend.

Indien uw bestelling niet is aangekomen kunt u contact op te nemen met info@123bedrijfswageninrichting.nl

Als uw bestelling met een transporteur wordt geleverd, zal deze het opnieuw aanbieden of u kunt het afhalen bij een depot. U ontvangt een bericht dat de transporteur is geweest en dat de goederen opnieuw worden aangeboden of op het aangegeven adres afgehaald kunnen worden. Slaagt u er niet in om de bestelling af te halen, dan zal de transporteur na een aantal dagen uw bestelling bij 123Bedrijfswageninrichting terug bezorgen en staat de bestelling voor u klaar om bij 123bedrijfswageninrichting af te halen. Indien u wenst dat deze bestelling nogmaals wordt aangeboden, zullen de originele transportkosten nogmaals aan u worden doorbelast.

Afhalen behoort tot de mogelijkheden. U dient wel een afspraak te maken via onze helpdesk +31 226 450021.

Braken 32 1713 GC, Obdam

Maandag tot en met donderdag 8.30 tot 17.00 uur, vrijdag 8.30 tot 15.00 uur.
Zaterdag op afspraak

Bezorging op zaterdag behoort mbt gehele bedrijfswageninrichting tot de mogelijkheden. Deze aanvullende service brengt extra kosten met zich mee. Deze kosten dient u direct aan de chauffeur te betalen en bedragen €. 55,00. De factuur zal u later worden gemaild. Diverse transporteurs zullen op zaterdag geen pakket aanbieden. Uw reguliere bestelling zal bezorgd worden van maandag tot en met vrijdag.

U kunt uw betaling uitvoeren met iDeal/Wero, deze payment provider is betrouwbaar en uw privacy is hiermee beschermd.

Tenzij anders overeengekomen vindt betaling als volgt plaats:
a. bij balieverkoop en afhalen goederen contant;
b. 100% vooruitbetaling bij een internet bestelling via iDeal/Wero of Mister Cash
c. 100% vooruitbetaling door middel van factuur

Bij het afronden van uw bestelling, dient u de betaling uit te voeren.

Uw betaling is uitgevoerd met iDEAL of Mister Cash en u heeft een akkoord gegeven in uw vertrouwde internet betaal omgeving. Hierna komt er een bevestiging in uw scherm zodat u zeker weet dat de betaling is uitgevoerd. Ons advies is om deze bevestiging te printen of anders op te slaan voor uw eigen administratie. Tevens ontvangt u per mail een factuur en de algemene voorwaarden. De voorwaarden vindt u ook op de webshop.

Als u een dubbele betaling heeft uitgevoerd, neemt u contact op met info@123bedrijfswageninrichting.nl De mail dient vergezeld te zijn van een opdrachtnummer. Onze helpdeks zal het controleren en het dubbel betaalde bedrag zo snel mogelijk terug storten.

123Bedrijfswageninrichting streeft er naar om volle tevredenheid bij de klanten te bereiken. Indien de artikelen niet aan uw verwachting voldoen, kunt u altijd contact opnemen met de helpdesk. Op maat gemaakte en of bestelde goederen/artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Deze zijn speciaal geconfigureerd voor uw bedrijfswagen. Onder op maat gemaakt vallen de volgende artikelen/producten: bedrijfswageninrichting, laadvloeren antislip, wandbetimmering, schuif en achterdeurpanelen, wielkasten, multiplex bedrijfswageninrichting, G2000 ladder liftsysteem geconfigureerd met dak dragers, imperiaal aluminium, sidebars, opstapbumpers, bumper beschermplaten en inbraakroosters. In de regel betreft dit alle voertuig gebonden producten.

Als u een bestelling wenst te annuleren, kan dit alleen als de order nog niet is verwerkt. Neemt u zo snel mogelijk contact op met info@123bedrijfswageninrichting.nl.

Als de door u geretourneerde goederen schadeloos zijn ontvangen door 123bedrijfswageninrichting zullen wij binnen 30 dagen uw geld retour storten. Het retour sturen van een geleverde bestelling kan alleen indien 123bedrijfswageninrichting hierover met klant een akkoord heeft bereikt. Goederen zonder overeenstemming retour gestuurd, worden niet geaccepteerd.

De kosten van een retourzending zijn afhankelijk van de aard van de retour. Voordat een bestelling retour gestuurd kan worden is er overeenstemming bereikt over de kosten van de retour.